——adobe creative suite 4中文版产品新品发布会纪实
编者：12月2 日adobe公司(nasdaq：adbe)在北京、上海、广州三地同步举办主题为“登峰造极之径”的adobe? creative suite? 4中文版用户大会。这是adobe迄今为止最大规模的软件版本发布，该产品线包含了数百个创新功能，把flash表现力与整合力提升至新高水平，全面推进了印刷、网络、移动、交互、影音视频制作的创意过程。
adobe公司全球副总裁、创意凯发k8一触即发的解决方案部门设计和网络业务总经理david burkett在接受采访时说：“我们对中国市场的投入也是持续的，而中国市场带给我们业务也是持续的。我们认为这主要是因为在中国越来越多的公司开始承担设计工作，他们因此越来越多地使用我们的产品。我们非常看好在中国市场的前景。”
同时接受采访的还有adobe公司亚太区市场总监mark phibbs。
adobe公司全球副总裁：david-burkett
以下是访谈实录：
问：今天发布的cs4中文版在中国的目标客户是什么?市场前景如何?
答：adobe的核心使命是希望为用户提供一种互动的体验，这样他们可以与他们的客户进行很好的沟通和交流。所以我们主要的客户是一些本地和跨国公司的设计类用户。主要针对的行业是制造业、广告业、媒体业和娱乐业。
adobe进入中国市场已经十年，我们在中国市场一直处于一种增长的态势。我们对中国市场的投入也是持续的，而中国市场带给我们业务也是持续的。我们认为这主要是因为在中国越来越多的公司开始承担设计工作，他们因此越来越多地使用我们的产品。我们非常看好在中国市场的前景。
还有，我想分享一下我们的市场战略：展示和讲述(show and tell)。这次活动就是我们的一种展示，让事实来说话，展示我们的产品，并讲明白产品到底有什么样的功能，这样让客户来决定他们是不是要做出购买的需求。今天的活动，有来自北京的1000多名潜在用户，来自上海和广州的分别有200人，还有3000多名用户在线观看了我们的活动。他们都有机会体验我们的产品，了解我们产品的功能和新特性。
问：cs4产品的目标市场是否也针对中国中小企业?
答：关注大企业是我们一开始着手市场的时候就在做的事情，其实在我们目前的定位当中，很多广告企业，还有出版商，他们都算中小企业，但他们也是我们的核心目标群体。同时我们也有针对个人用户的产品，如premiere elements和photoshop elements。
问：我知道在奥运期间，adobe与央视网合作，提供奥运的网上直播。请问是用的adobe的什么技术?这次合作的效果如何?
答：是用的adobe? flash? / flex? 技术
我们与央视网的合作非常重要，这进一步证明了我们flash平台的成功。因为flash平台可以作为一种媒体服务器，提供一些视频，视频可以通过flash在网络上播放。这次奥运会，中国的用户通过在线视频这种方式体验奥运，其实也是感受我们adobe的flash产品，所以这也是一种互动式的体验。
奥运会期间，基于adobe flash和flex技术创建的新一代在线体验平台cctvolympics.com的点击量超过8.32亿次，通过flash media server技术播放的视频点播也超过4600万次。由此，央视网成为全球报道2008夏季奥运会的最热门网站。
这些数据说明，这次视频直播对央视网的客户是一种非常成功、非常重要体验。同时，对于adobe来说也是一个很好的证明实例，证明我们的flash平台现在越来越多地被用做视频的交付平台，全球越来越多的人通过flash平台来交付视频内容。我们今后还会和央视开展更加密切的合作，我们是很好的凯发一触即发的合作伙伴。
用户使用flash平台，还有另外一个好处，就是现在的电脑一般都已经预装了flash，这个数字大约有98%。也就是说要实现flash体验非常容易。对用户来说，他不需要再去下载新的软件，就能够直接在自己的电脑上观看这些视频节目。
问：微软的silverlight与你们的产品之间是什么关系?合作还是竞争?
答：我认为我们既是合作又是竞争的关系。我们的竞争关系主要体现在视频领域。我们提供的是flash平台，现在已有98%的电脑已安装了flash平台。这充分说明了adobe的优势，也就是说如果用户想通过flash平台来观看视频节目，不需要再下载新的软件。此外，flash平台能够带给客户更好的体验。我们认为flash平台优于市场上其他一些视频流体验平台，而且市场也证明了这一点。现在在视频流领域，flash平台被越来越多的用户所接受。比如说央视网的合作本身就是一个有力的证明，因为当时客户是在silverlight和flash之间选择了flash。
问：请您介绍一下cs4在跨部门合作方面的功能。
答：比如说我们的indesign产品，可以把设计师最具创意的想法输出出来，而且可以输出到不同的媒体类型上，例如，平面媒体、网络媒体、或用flash的形式表现出来。也就是说设计师在有这个创意的时候，他就知道这个创意是可以用多种媒体形式体现出来的，所以在交付的时候，也可以通过多种媒体的形式交付出来。
问：已经购买了cs1、cs2、cs3的客户怎样能升级到cs4呢?
答：购买了我们以前产品的用户，可以进行升级。第一、对cs3版本的用户，我们会提供一个特定的优惠价格进行升级。第二、对拥有前面三个版本的用户，都可以申请升级。未来三个月，他们如果需要升级到cs4的入门级水平，我们也会提供优惠的价格。
问：我知道autodesk公司一直在开发3d业务。adobe将来是否也打算把3d业务作为发展重点?
答：adobe公司目前没有自己的三维建模工具。但是我们与autodesk公司有着非常密切的合作。也就是说我们自己目前没有3d建模，但我们可以把3d建模拿到我们的photoshop、acrobat reader等产品当中来，通过我们的产品对该3d建模进行编辑操作。 我们有很多产品都可以把别人的3d模型拿过来进行应用，例如，after effects，flash和illustrator。其实我们已经很好地将3d模型整合到我们的产品中。
问：请介绍一下cs4产品的国外用户主要集中在哪些行业?大概的比例是怎样的。
答：我们在全球的业务其实有很多种不同类型的市场分类。有1/2的业务是来自创意专家的用户，这些用户主要是指专业设计人员，还有一些市场推广的专业人士。在创意市场领域，最大的一个业务部门就是设计和出版业，包括杂志、报纸，还有图像设计、市场推广资料设计等等，是通过跨多种媒体的形式来体现出来的。还有其它的市场关注领域就是广告。广告主要就是帮助公司来建立市场形象，他们的产品还能够帮助公司在面对客户的时候，体现出自己具有一定的差异性，如媒体和娱乐业。
问：具体哪一个行业，是我们最重要的领域?
答：很难讲哪一个是我们最重要的领域，制造、媒体、娱乐、建筑都是我们关注的重要领域，在我们传统的市场领域里主要是广告、媒体和出版行业。在中国，对我们来说现在也有一些新兴行业，例如建筑业，会用到我们的acrobat和photoshop产品。我们知道中国现在有很多建筑都在兴建和计划当中，所以这个行业的潜力是巨大的。还有制造业，中国是一个很重要的制造业基地，我们的acrobat产品能够为该行业用户提供非常安全的沟通管理方式。另外photoshop产品也在制造行业中得到了广泛应用。
问：adobe今年在中国的市场表现如何?
答：我们公司的政策是不披露任何国家市场的具体数据。但我能讲的是我们对中国市场的表现非常满意。中国是我们主要关注的市场之一，因为它具有高增长性，我们对中国市场是看长期发展的。随着cs4中文版新产品的发布，我们也期待在新的财年，adobe在中国市场有更出色的表现。
问：中国在亚太市场中排第几位?
答：如果从收入的角度讲，目前中国市场占adobe全球市场的份额是很小的，但我们认为中国市场是极具潜力的市场。大家可以看到，中国市场是我们很少有的建立研发中心的市场，这说明了我们对中国市场的长期承诺。现在我们在中国的研发中心已经有200多名员工。中国市场的巨大潜力不仅体现在收入上，还有很重要的一点是中国有很多杰出的人才，包括设计师和开发者。我们凭借这些优秀的人才开发出来新的凯发k8一触即发的解决方案，不但针对中国市场，也能为全球市场服务。
问：adobe是否受到金融危机的影响，如何应对?
答：首先要明确的是adobe目前处于一个非常健康的发展态势，因为我们第三季度的财报表现非常好(第四季度的财报现在还没有公布)。我们也对市场进行了一下评估，我们认为目前的经济环境对每一家公司来说都具有挑战性。所以未来我们会谨慎控制支出，同时还要保证我们能够继续保持领先的市场地位。但我想强调的是，我们认为前景还是很乐观的，机会非常多，比如，今天我们在推出这款cs4中文版新产品时，我们看到客户的反应是十分积极的。我们对创意产业的前景还是十分看好的。
问：如何今天发布的cs4中文版产品进行销售和推广?
答：我们的销售模式是这样的：我们有三家总代理，还有遍布全国的的多家经销商。三家总代理在北京、上海、广州都设有办事处，如果想要购买产品的话，可以跟他们联系。
我们的市场推广战略，就是前面提到的展示和讲述(show and tell)。就是先展示我们的产品，然后讲明白产品到底有什么样的功能，这样让客户来决定他们是不是要做出购买的需求。今天的发布会，也是这样一种模式的应用。
但是从发展趋势上讲，这种实体的展示今后可能会越来越少。因为我们的客户群主要是广告、媒体和出版行业的专业人士，他们同时也都是互联网的用户，他们可能更愿意在网上通过网络这种经济高效的形式来参加我们的活动。因此，今后我们在中国的推广战略将更多地关注在网络方面。
2009年我们有两个工作重点：一、教育和培训更多的专业人士。虽然每年经过adobe认证的ps使用者已经达到10万人，但这个数字还远远不够，我们还要进一步扩展，比如在flash使用，在线使用等领域，帮助更多的人能够很好地使用我们的产品。二、要扩大我们的社区影响，我们想在明年夏天的时候开展一个类似“创意影响50强”的活动，让大家把创新的想法，用创意的形式展现出来。这个活动的目的就是要打破设计师和开发者之间的壁垒，让他们能够更好地进行沟通。参加活动的用户可以来自各类公司，比如广告、媒体、出版，还有网页设计等等，他们都会有一些很有创意的想法，adobe就是要提供这样一个平台让大家能够自由表达和交流，让用户真切地体会创新在设计中的重要作用。
其实创新不仅在设计中具有重要作用，对于整个中国的发展也具有十分重要的意义。中国过去的经济成功主要依赖于低成本的制造业，但未来十年，中国想要进一步发展，就要建立一种创新的经济模式，创意产业在这其中将起到非常重要的作用。adobe将为推动这一产业的发展贡献自己的微薄之力。
问：盗版对adobe在中国生意的影响有多大?adobe在中国是如何反盗版的?
答：盗版对于软件供应商来说，一直都是一个问题，并且所有市场都存在盗版现象，在中国这个问题看起来更加严重一些。盗版问题不仅对adobe这样的跨国公司有影响，中国本土也有很多开发软件的公司，其实盗版问题是对整个软件产业都有一定的影响。
我们的反盗版策略就是和与政府和bsa(商业软件联盟)密切合作，教育用户保护知识产权的重要意义，以及正版软件的价值。随着市场的不断成熟，我们认为软件盗版率会逐渐下降，我们期待着未来能够在中国市场有更好的表现。
问：中国的研发团队有没有参与cs4的研发工作?
答：有。我们目前在北京有一个200人的研发团队，每年都有研发投资。中国的研发团队不仅从事产品本地化的工作，还协助我们全球的产品开发工作。
问：adobe在移动业务市场做了哪些工作?
答：我们一直认为移动市场具有非常大的机遇，因此我们在开发产品时，就已经做到让我们的产品能够适用各种不同的平台，包括平面、网络、视频，还有移动手持设备等。例如cs4里device central产品就支持移动终端的设计。用户在电脑里安装了这个软件之后，就可以在电脑里看到他设计的内容在手机上显示出来是什么样子，并且可以选择多家厂商的各种手机进行设计。这样用户在模拟的时候就不需要买各种手机，只通过这样一个小软件就可以进行相关的测试。
我们认为移动设备是未来通讯非常重要的工具。所以我们在出版、广告等各个行业都已先走了一步，我们就已经走到这个行业当中来，adobe希望通过我们的技术来提高客户的能力，这样客户能够更成功地进入移动领域。